在互动营销活动中,用户参与免费抽奖活动的心理过程可分为三个阶段。根据用户的心理特征,我们可以调整抽奖机制和抽奖规则,给用户最好的抽奖游戏体验,降低实际成本和心理成本。
在这个阶段,用户往往对抽奖的回报有很大的怀疑。如果在他们能承受的成本范围内,他们会尝试一下。因此,在这个阶段,用户首次参与的成本主要次参与的成本,如一些免费的抽奖机会、100%中奖的游戏玩法等。
这个阶段是用户在获得一个奖项后进入的。这种意想不到的奖励可以让他对自己的RP有信心,认为自己是一个被选中的人,并对后续的奖励充满期望和动力。因此,本阶段的核心是通过抽奖保证、累积概率等机制来维护和加强"天选之子"的想法,以防止用户在不久的将来受伤。
经过上一阶段的加强,这个阶段可以被称为赌徒。通过斯金纳盒的理论,我们可以知道,在这个阶段,即使在短期内没有得到预期的奖励,行为也可能会持续很长一段时间才会消散。但与此同时,用户付出了相当大的成本,获得了预期的奖励,热情减少,回归理性,所以这个阶段我们需要通过礼品测试、代币转换模糊用户的实际投资价值,也可以升级奖励,以继续刺激用户。
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