计划是一个框架,而营销方案是具体的内容。微信互动营销的方式、运营、活动、工作安排等细节应写清楚。我们今天就来分享一下如何制定微信营销方案。
这是非常重要的,如果你不知道微信营销的目的,你可能会制定相反的方案。有些公司是为了让他们的服务更方便,比如南方航空公司、招商银行,一些企业是为了更好地推广自己的产品,以获得更高的销售,比如星巴克。当你了解企业的需求时,你可以清楚地选择使用服务号码或订阅号码。在我的一些客户注册并选择订阅号码之前,他们实际上需要服务号码,因为新注册的订阅号码不能升级到服务号码,所以你只能重新注册。如果以前的号码使用他们的官方名称,新的注册号码将非常麻烦。当然,你也可以打开两个号码,但你需要考虑两个账户的分工,否则你会感到困惑。
发现大部分微信公众号的运营很少关注同行账号,而主要关注的是一些自媒体或微信营销的账号。他们似乎害怕给同行增加粉丝。其实恰恰相反,同行是你最好的老师。有很多事情不需要重新探索,甚至可以直接复制他们成功的运营模式或内容布局。在我为客户制定计划之前,我会增加很多与他们行业相关的微信账号,是服务号还是订阅号,了解他们使用的是哪种类型的账号。这些账号的营销相对成熟。我每天都关注他们的动态和运营模式、活动安排和文案。毕业竞争就像一座山。制定有针对性的行业计划需要很多时间。
方案是实施每个细节的具体内容,包括账户运营的工作安排。劳动分工、日常任务、活动等。制定这样一个详细的方案需要一些时间来收集信息,而运营微信账户是收集信息的最佳方式。
由于各营销渠道的运营模式不同,微信营销方案不能完全按照以往的方式进行营销。最好先为公司的公众号运营两个月左右,大致了解微信中的营销游戏玩法和套路,大致形成你的计划。可以向公司申请一些资源来做一些活动,比如转发朋友圈、消费有奖、促销折扣、抽奖活动等。只要你能用来支持微信活动,你就可以试试。
还有与客户的互动。很多运营觉得我们回答客户问的问题就算是互动了。其实不然,看似在互动,那也只能称为是问答,而不是真正的互动。真正的互动,需要你的公众号积极促进与用户的沟通。
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