一个优秀的互动营销活动策划必须让用户参与其中,这就要求在营销活动规划路径过程中开放消费者参与的节点,设计消费者参与的方式。消费者参与活动,并第二次创建内容。他们愿意传播和分享这些活动。
这里谈论的营销活动规划路径是如何引导消费者参与和购买等行为的路径。斯坦福大学有一种叫做B=MAT的行为设计模型。B是Behavior行为,这意味着一种行为涉及三个要素:第一种是M,Motivation动机;第二种是A,Ability能力;第三种是T,Trigger触发。即人的行为是由内心是否想做一件事、个人能力以及外部环境推动这三点促使他做这件事。这就是动力、能力和推力。
动机实际上可以分为理性和情感两个方面。理性地向用户解释产品的好处,情感是让用户有责任感、成就感、内疚感等。其次,用户是否有能力购买你的产品。这取决于你的价格,即用户是否负担得起;渠道,即用户是否可以参与。这两点通常与活动计划无关。
这就要求我们告诉消费者我们希望他们做什么,提供明确的步骤,并指出参与路径。同时,要尽可能消除用户的疑虑,降低决策风险。需要活动策划提前预测用户对决策、价格、质量、使用是否方便等疑问。
例如,通过有限的时间限制给用户带来压力;为用户提供一个榜样;并不断提醒用户我们想要他做什么(比如在直播中反复催促订单、未支付短信提醒、活动倒计时提醒等)。
这就是设计用户行为路径的方法。
设计用户参与营销活动规划路径,为用户创造的内容,活动才具备社交走红的潜质。
例如,互联网时代最典型的刷新案例是消费者共同创造的结果。蜜雪冰城广告歌曲,屈臣氏蒸馏水广告歌曲在B站的流行,事实上,这与用户的二次创造的是不可分割的。
如命名挑战、冰桶挑战、微笑挑战、踢瓶盖挑战、扫帚挑战、A4腰挑战。中国互联网已经延续了20年,跨越了博客、微博、微信和抖音。目标是引起大多数用户的模仿。
因为用户很难凭空创造内容,给他一个模板,一个参考让他模仿,然后给一点困难来刺激他挑战,很容易导致大面积的用户参与。用户喜欢模仿的原因是我们总是渴望挑战自己,证明自己;其次,因为我们总是想找到权威并服从;最后,因为我们总是想融入群体,做别人在做的事情,从而获得归属感。
种机制让用户对立起来,甜豆浆和咸豆浆,甜粽子还是咸粽子。
每个问题都很容易引起争论并活跃用户,所以话题迅速引爆,活动取得了巨大的成功。例如,肯德基为了推广其新品,黄金脆皮鸡,做了一个站队团队活动,让消费者在黄金脆皮鸡和原味吮指鸡之间选择一个。这项活动吸引了许多消费者投票,使新产品的推广非常成功。
以上就是营销活动规划路径的设计机制,让消费者参与进来,并提供相应的路径方式和驱动为。
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