线上活动的策划流程的五个内部管理环节

想做好一个互动小游戏，需要从态度、思维、技能几大类出发培养活动运营习惯，态度是制作游戏活动的出发点和基础，思维是关注线上活动的过程和整体思路，技能则是活动的具体操作方法。我们将从创建活动内部出发，阐述创建线上活动的策划流程的团体管理及分配思路。

一、设定活动方向愿景：

企业经常阐述"以用户为中心"的核心运营理念，但是运营工作的基础是产品，运营活动是连接企业产品与用户的过程，如果将用户作为活动创建设计的重点，那么自然会忽略了产品部分。

在做线上活动的策划流程之前，需要明确公司及产品的价值定位，在此基础上定位活动主旨和活动方向，可避免重用户忽略产品的尴尬情况，同时在此基础上设置的活动目标，也符合公司方向。

二、设定活动目标：

确定活动放向之后，就需要设计线上活动的策划流程，这个就是活动策划方案，做活动策划的目的是为了找到实现活动方向的可行性路径分析，并以此目标基础上拆解活动，将活动分解为各个环节及相应负责部门，安排给对应的团队人员，同时制定负责人员的目标和放方向。

营销活动策划方案的另一个目的是在处理突发事件时候，有相应的应急处理，是否替代方案等内容。

三、做好活动管理：

活动技能的提高是从活动细节管理出发，需要遵从线上活动的策划流程管理原则对活动工作进行排序和安排，活动管理主要考量活动执行，可对事项按照紧急和重要排序，其中重要性高低是根据对线上活动的影响和价值来判断，紧急度则是按照时间紧迫度来判断。

我们可以将重要性和紧急度两个维度对在线活动转化可度量数值，由此对在线活动的因素进行衡量打分，最终通过数值结合事项，可对产品部、设计部、技术部、行政部、宣传部进行工作安排，优先处理紧急重要事项，其次重要不紧急事项，不重要事项可有空余人力和时间再考虑执行，需要注意的是，紧急重要性是根据在线活动的过程改变的，需要结合公司内部情况、活动外部情况综合评估。

四、团队沟通，了解各方意见：

在线活动的创建与执行是一个结合各个部门人员的过程，需要听取不同部门同事的建议，例如客服部门对常见客户问题的反馈，技术部门对技术实现过程中的风控管理，以及服务器压力等内容，通过结合不同人的意见，最终会设计一个符合公司目标及可执行的活动，这样才可以方便让用户参与。

五、数据复盘：

每次线上活动的策划流程都需要遵循"策划-执行-复盘"流程，其中复盘工作是最容易忽略但是也是相对重要的一个环节。

一方面，活动结束后，可对本次活动的执行过程进行回顾，与最初的在线活动策划方案比较，找出可以改进或者优化的方面，以便在后面的活动进行改进。

另一方面，可对活动执行流程进行标准化，与公司产品目标相比较，针对每个活动环节，了解客户情况及公司状态，也可对公司方向给予一定的建议。