做好社群营销五步骤：不断优化细节，复制成功点

互联网因覆盖面广，效率高，导致扎扎实实专注工作的越来越少，社群互动营销是需要量变引起质变，详细拆解每个模块，将模块工作细化再细化，不断的复制成功点，以下将以小吃店为例，分解社群营销五步骤，介绍社群营销的流程和注意点。

社群营销五步骤第一步：用户引流

引流设计过程当中，需要关注几个要素:低成本、高价值、相关性、高诱惑性。最重要的是关注客户想要什么。

1、实体零售店怎么用引流产品？

门口摆放开业有活动的海报，，告诉路过潜在用户，店内现在有活动。

活动为：扫码加微信支付0.1元领一瓶可乐、鸡蛋、鸭头，进群也可以免费参加抽奖活动、红包游戏。

2、客户引流流量池

线下推广，人流最多的地方：超市、幼儿园、学校门口、商场门口。可在交通或者社区发送传单。

线上推广，人流最多的地方：社交平台、短视频平台、论坛社区。拍摄短视频发布，广告推广或红人合作，提升视频播放量、曝光量。

社群营销五步骤第二步：用户成交

为什么很多店铺做了很多活动，吸引人群入店，但是无法成交，还有一个原因是需要营销活动氛围。这里需要考虑用户的一个心理—从众心理，当很多人排队，疯狂抢购时候，便会引起围观。围观过程当中，有人推荐店铺商品，便会产生购买的冲动。可以采取以下措施：

1、实体店门口可播放活动内容，吸引路人，扫码抢购。

2、实体店摆放花篮、横幅、海报、展架，发放传单，营造红火氛围。

3、采用扫二维码领红包活动，除了红包奖品设置，也可发放店铺优惠券等奖品。

4、充值送礼，通过宣传及喊话，充值即送礼物等活动，吸引用户充值。

社群营销五步骤第三步：锁客充值

1、所有产品都有会员价格和非会员价格。通过消费或者充值即可成为会员，所有商品均享受会员价。

2、充值送礼，通过充值金额，按照阶梯价格赠送礼品，金额越多，赠品越多。

社群营销五步骤第四步：客户追销

对非会员，通过扫码支持0.1元，加入社群，领取赠品活动，将活动内容发送给用户。通过落差价格策略、活动氛围，多数用户会选择现场充值活动。

社群营销五步骤第五步：用户裂变

扫码指导、店内消费、售后，均有专业人士指引和服务用户。邀请用户进去，进行互动。

增加互动的目的，是为了增加用户互动，建立信任关系；如果客户不信任你，就很难达成交易。这里总结了10款社区微信小游戏。每套小游戏都有方法、步骤、脚本、文案和注意事项来延伸游戏玩法。

然后，在与群成员互动后，他们与每个人建立了初步的信任关系，社区活跃起来。有了一定的氛围，可以邀请他们做一个简单的裂变活动。裂变的方式很简单：接龙、邀请有礼、接力跑！

群客户管理人员，每天发送一些诱人的图片和产品制作过程的视频，进行产品优势传播。同时可以发送产品销量，表现产品的畅销度，客户感言，提高产品的信任度。

客户来源于线下门店、线上短视频引流，

社区营销，最重要的事把控每一个环节的斜街工作，设计好过程，如宣传海报设计、文案内容、社区互动氛围、引流产品、裂变设计等，都是影响整个活动成败的关键！