福利型微信社群互动活动的分类及需要关注的细节

2022-05-26 11:14:11
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福利群应用最广泛、最常见的操作方式为:创建不同的场景和名义,为用户发放各类优惠福利,是通过营造互动营销场景,举办各类微信社群互动活动,促进用户购买产品,或者提高某个单品的复购率,实现流量转化,商业变现目的。

 

福利型微信社群互动活动的分类及需要关注的细节

 

适合微信社群互动活动产品通常具有以下特点之一:

产品需要相对标准,因此与用户成交沟通成本低;

产品的价格相对较低,采购决策成本低;

SKU多,用户有选择,如美妆、服装、母婴、零食、快消等;

无论是单一品类,还是同品牌不同商品,用户的回购频率高;

适用于用户数量大,企业一对一沟通成本过高。

企业将用户引入社群时,通常是用户已经在公共领域已经成交过,并且对品牌有了认知。如果用户同意进入社群并保留,意味着在一定程度上用户对该品牌有认同感,并愿意再次购买。因此,通过福利社群的运营,加上微信社群互动活动,可以引导用户通过社群沟通完成订单回购。同时可以从用户消费数据,如消费金额、消费次数、消费类别等的进行差异化分层拉群,实现用户价值的二次提升。

用户进入群后,如果他没有购买过产品,甚至没有听说过,极有可能在群中做一些不利于交易的行动,这需要运营一对一的沟通来解决,并白白增加成本。其他用户看到后,很可能会受到他的影响。用户加群的目的是增加企业运营管理效率,最大限度的提高企业的价值。

微信社群互动活动。

除了传统的产品推荐外,社群营销还需要定期举办微信社群互动活动,增加社群对用户的价值,提高粘性,微信社群互动活动可分为两类:

1、固定活动。

固定而规范化的互动活动,可以培养用户的期望,养成消费习惯,增加商业收益。例如,钟薛高每周一举行幸运大转盘抽奖,周三举行冰淇淋限时秒杀;麦当劳将在每周五下午17点推出免费产品抢购。

2、主题活动。

企业根据不同的时间节点和事件,不定期举办非固定微信社群互动活动。例如,节日期间推送专属品牌活动。比如新产品上市,配合如抽奖活动趣味问答二维码红包等微信社群互动活动。

另外需要注意的是,并不是进入群组的用户越多越好,需要筛选。例如,从用户生命周期的角度来看,私有域中的用户分为引入期、成长期、成熟期和流失期。针对不同阶段的用户,可分组分活动管理,如对购买后流失用户,推荐产品的同时往往附带福利类型的微信社群互动活动,常见的有满减、满赠、买赠、买N送N、打N折、专属价、一口价、新品试用等等。

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