运营是以一个互动营销目标为导向,以流程为标准,以精细化为特征,具有节奏感的工作。那么如何开展社群的线上活动呢?
活动的目标是整个活动的核心。需要一定的时间考虑清楚活动的目的是什么,是拉新、转化还是留存用户。
拉新:拉新用户。如果你在商店里做一个活动,邀请三个朋友加入社群成为群成员,可以得到礼品,很多用户会积极地把他们的朋友拉进群内。
促活留存:吸引新用户仅仅只是注册了还达不到运营目的,因此他们需要促活活动,并尽最大努力提高新用户的活跃。让用户意识到产品的价值,这样用户就可以消费,可以结合抽奖活动、节日营销等活动实现你想要的其他目标。
转化:以上两个步骤都是为这一步准备的。只有当用户下订单时,前两个步骤的目的才能实现,企业最终还是以盈利为主的。
活动预热方案的制定、活动的宣传力度应根据活动的大小来确定。例如,日常活动一般可提前1-2天在群内预热,双11等重要活动可提前一周或半月预热。
为了解决预热的问题,我们需要考虑预热的形式,以及哪些渠道进行线上推广可以获得更多的流量,我们应该根据目标进行选择。
比如:
活动上:秋天快到了,把丝巾作为转发朋友圈的福利,并告诉他们分享朋友圈会得到一条丝巾。
渠道上:朋友圈和社群,因为是拉新促活,所以这两点在渠道上需要同时结合起来。
形式上:以海报的形式呈现,海报生成快,成本低,是社群活动的主流玩法。
应根据活动的在线时间确定。例如,如果活动将在5天后启动,则应在5天后安排最后期限,然后计划一个合理的时间表。在本活动安排中,应根据活动节点进行社群线上活动内容运营规划。
通常可以提前1-2天通过现有的社群、合作渠道、朋友圈、微信公众号提醒,时间段可以是活动前一个小时,合作渠道提醒可以设置一个固定的时间段,比如中午12点、下午6点,个别用户可以通过私聊提醒。
准备宣传材料并不复杂,海报+配合文案就可以了。
在预热的过程中,试着从不同的角度切入,看看文案是如何写得更多,用户喜欢看什么,一点一点地优化文案和流程。
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