社群营销运营的五大黄金法则

社群营销作为一种互动营销方式，与传统的电销相比，社群营销运营具有统一性、周期长、效率高、可视化等优势。目前，社群营销运营已成为大型企业建立私域流量池最常用手段之一。一些资深大咖通过社群营销实现了数百万甚至更高的月流量，但玩转社群营销运营并不是一件特别容易的事情。如果运营的不好，不仅无法实现自己的目标，而且还会搞砸自己的品牌。如果你想创造一个完美的社群营销打法，你必须记住以下五大黄金法则。

社群营销运营黄金法则一：放大入群诱饵。

如果我们想做好社群营销，让用户加入群是运营的第一步。我们应该从客户的角度思考。我们应该想用户为什么要加入这个群？原因很简单，就是进入群后可以获得好处。请记住，这种好处是真实有效的，例如课程材料、实用工具等。

当然，不要认为用户在加入群时一切都会好起来。你知道，仅仅依靠这个简单的诱饵显然不能打动用户的心，所以我们应该再次放大诱饵，让用户清楚地感受到留在群中的好处，比如更多的福利，品牌限量的优惠券等等。

社群营销运营黄金法则二：对顾客的区别待遇。

很少有人珍惜免费的东西，所以我们必须创造一种稀缺感，让用户在完成某些任务后获得持续奖励。要做到这一点，我们需要做以下两个方面：一是为用户提供有价值的东西，二是不断输出价值，打造人设，在这个过程中，逐步增强用户的支付意愿。

社群营销运营黄金法则三：连续输出更高的价值和人设的打造。

用户支付费用并不意味着一切都很好。我们应该让用户觉得花的钱是值得的。要做到这一点，我们的运营人员需要结合自己的业务，继续输出更高的价值，创造一个良好的企业人设。

社群营销运营黄金法则四：调动群内活跃气氛，引导UGC的产生。

我们应该记住，社群不能成为运营者的自嗨之地，更不能成为一个死亡群。为了充分调动群中用户的积极性，我们需要在运营过程中引导一定的话题讨论，或不定期地进行一些社群活动，以增加群的活跃度。

社群营销运营黄金法则五：闭环服务加口碑转化。

当我们做社群营销时，我们应该记住不要做割韭菜的事情。在自媒体和短视频时代，信息传播的门槛很低，速度很快，口碑崩溃，可能只有一个晚上，所以一次性交易注定难以持续很长时间。我们必须实现闭环服务，依靠口碑传播。只有这样，我们才能在日益激烈的竞争环境中稳步发展。

怎样避免成为死群？

为什么我们要做社群？做社群无非是拉新、促活、留存、转化这四个环节，所以我们先从这四个方面来看：

1、拉新

在拉新环节做社群运营，重点做好社群定位。

一个社群之所以能够建立，是因为每个人都有一个共同的利益追求。如果你的定位不明确，用户很难觉得你能给他带来价值，所以即使你把他拉进来，最终也会退出群。

2、促活和留存

做社群促活和留存的阶段，一定要记住一句话：内容是社群价值的体现，也是社群运营的基础。

理想的社群关系应该是让大多数社群成员能够从社群中看到内容并想发言，这样大多数社群成员就能够有所收获才行。

要做社群运营，你不应该单独在那里发送福利和红包。你还应该主动思考哪些活动可以通过策划不断向用户传达有价值的内容，让用户有一种成就感和参与感。

3、转化

在转化的阶段，社群营销运营基本上是上述三个环节的积累结果，我们可以做的营销动作很少。本阶段的重点是提供产品的价值，进一步消除用户的购买疑虑，做好用户运营。