活跃微信群的技巧前提精确社群定位与精准用户

2022-06-16 17:32:35
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很多品牌公司投入了大量的运营团队,每天都在思考如何做好社群运营,给用户发送福利和优惠券。并制定了各种运营SOP、互动小游戏,但社群仍存在活跃度差,用户留存差的情况,活跃微信群的技巧首先需要对社群进行精准定位。

 

活跃微信群的技巧前提精确社群定位与精准用户

 

活跃微信群的技巧一:社区准入要严格。

社群是一个由一群具有共性的人组成的圈子。共性的深度会影响社区的生命周期、活动和价值。因此,有时社区留存率很差,因为很多群没有共性,或者共性不够强。

在私域的早期阶段,许多品牌可能会有这样的误解:为了便于报告或宣传和包装,社群规模越大越好,人数越多越好。为了在短时间内产生效果,运营急忙将所有流量带入社群。

每个人经常会被拉入"减肥群""学习群""美妆群"等各类明目繁多的福利群内,这种无门槛的准入规则确实使群的规模迅速上升,但同时也使群充斥着各种广告,群也慢慢逐步走向衰落。80%的价值通常只由20%的用户创造。因此,我们的目标是探索和培养这20%的准确价值用户,而不是在泛流量的低效运营中浪费太多精力。

活跃微信群的技巧找一就是用户标签的粒度越细,社区的共性就越强。这就要求品牌在很多情况下应该把工作放在前面:广告用户、兴趣用户、忠诚用户、购买用户,当用户进入我们的社群时,能否通过研究、跨平台订单、活动数据获得尽可能多的用户标签,再根据这些标签将用户转移到更有针对性的社群。

如果我们无法这样做,需要运营一个全面的群体,也应该有一个明确的目标,不断细化用户的标签,并通过内容发布、主题讨论、线上活动策划和产品测试来对用户进行标签化分流。

活跃微信群的技巧二是明确社区价值。

品牌传播的本质是一次又一次地重复自己的品牌价值主张。例如,德芙巧克力的所有广告都突出了丝滑这个词。用户进入品牌社群也是如此。应该清楚地表明,进入社群的价值是什么,是否可以签到有礼助力活动或周期性的发放福利。

有很多方法可以让群成员明确社群价值:比较明确的群名;简单醒目的群规;定期更新群公告,提醒用户7天连续打卡送活动奖品等。还可以通过借助第三方的买家秀,让用户以更客观的口吻感知社区的价值,通过引导KOC和安排水军烘托群和产品气氛。

活跃微信群的技巧三:绑定社区功能。

要进行社群运营,必须先让用户留在社区,然后才能进行运营。只有当目标用户愿意留在社群内,才能通过一系列的操作行动继续创造价值。

在进入餐厅扫码点餐之前,我们经常要关注商户的公众号,实现公众号推广。在建群或运营社群之前,我们还可以通过设置一些规则让用户留在群体中获得既定的社群价值。

例如,减肥社群运营或读书社群,实施每周社群签到打卡,持续打卡获取奖品激励。与社群功能深深捆绑后,提高目标用户的留存率。

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