扶摇营销五步解决社群营销怎么做

我们在初步建立一个社群后，需要关注以下几个问题：

a. 社群如何发展新用户

b. 如何提升社群活跃度

c. 如何实现社群商业价值

归结在一起是社群营销怎么做的问题。今天扶摇互动营销平台来讲解五步法解决社群营销怎么做。

社群营销怎么做第一步：建立社群价值

每个社群往往都有具体的存在价值。第一步是找出我们的社群能提供什么具体价值。只有真正知道自己能提供什么价值，才能知道在哪里找到对应需求的人群。第一步属于定位阶段，非常重要。有两点需要注意：

1、价值最好是互利的

如果社群和成员之间的回报是相互的，那么社群的自经营生态就可以真正建立起来，因为成员可以互相分享，互相输出，互相帮助，也可以帮助成员提升个人品牌，这种互惠互利关系一般可以使价值连接更长；如果只是产品或商品的单一销售，时间一长，用户可能会厌倦这种社群营销方式，热情越来越低。

2、搞清楚价值回报载体是什么

仅仅明确社群价值是不够的，因为我们的最终目标是如何将价值转化为回报，而回报必须要有载体。例如，一个兴趣社群吸引了大量的粉丝，他们基于共同的兴趣来每天分享交流。它就很有价值，但如何转化为价值呢？社群的口号是：相互成长，一起学习，但学习、成长这个东西太宽泛，太大太空，无法真正挖掘价值；例如，一个学习小组，为了学习，为了学习PS以教程为基础，社群通过推广营销教程书籍、在线课程教程盈利，这种回报媒体显然是教学内容；因此，回报载体就像通往“财富大门”的路面，如果连路都找不到，下一步该怎么走？

社群营销怎么做第二步：提高用户粘性

社群营销往往可以突然崛起，无限的力量，关键原因是互联网社群可以更好地粘住客户，客户作为家庭，通过深入沟通可以产品付费升级，产生二次销售、三次甚至更多的销售，不仅实现了经济利益的回报，而且促进了品牌的发展。与大多数传统的营销环境不同，商品销售基本上是一锤子买卖，客户需要时找你，不需要的时候如同泥牛入海，找不到人。最后的沟通可能是“换货”、“退货”、“维修”等。因此，社群价值建立后，要有意识地维护客户，比如提供一些免费服务，让客户先留下来。

社群营销怎么做第三步：挖掘价值问题

挖掘问题是任何营销阶段必不可少的一部分，是订单交易的前提。稍微懂一点销售的合作伙伴就会明白，所以要多解释一下。如何挖掘问题，促进交易，有很多方法，例如：

1、刺激购买欲望

不断阐述商品的质量，让客户有一种“错过这个村没有这个店”这种感觉，可以为有需要的客户勾勒出一幅得到该商品后使用的场景，让他们不断遐想，越来越多的美好场景，提高客户的购买欲望。

2、竞品分析

销售行业进行竞争产品分析是一项基本技能。对于有需求的客户，我们应该解释他们的产品和竞争产品的优势？例如，价格更优惠、服务更全面、内容更技巧、还有其他商品没有的人性化服务等等。需不需要这样做？因为有需求的客户要满足，既然有需求，客户就会想办法处理需求，也就是我们销售行业常说的一句话:“顾客肯定会买，就是在哪里买的问题”既然客户会付费购买，那么我们就尽力让客户在这里购买，如何让客户选择你，自然是竞争产品分析做得很好。

3、优惠折扣

折扣是最常见的营销策略。世界上没有人不喜欢占便宜，因为他们不仅可以得到实惠，还有“面子”，心理层面也可以获得满足。一个好的活动营销，一定要设计好“时间截点”和“价格底线”，“时间截点”就是要制造紧张氛围，督促客户尽快成交，否则错过了就会有吃亏的感觉，“价格底线”是要充分考虑我们的成本，不仅为了交易，不盈利甚至亏损，这样的交易不做。

社群营销怎么做第四步：商品销售

完成以上工作，特别是痛点挖掘的好，订单当然是成交，不是客户在等待你来成交，就是客户主动成交，只要痛点挖掘出来，就能够大胆的推广产品，进行销售，不必担心客户拒绝甚至吓跑。

社群营销怎么做第五步：建立社群品牌

当销售经验成功时，我们不应该结束，下一个是最重要的工作阶段：维护老用户，建立社群品牌。这有两个目的：

1、提高社群知名度；

2、可以有机会进行二次进行、数次营销。