抽奖活动是一种缘于赌博心理的互动营销活动,因此,做好一款抽奖活动,需要研究用户抽奖机制心理,因“以小博大”刺激着人们潜意思的赌徒思想,撩拨着人类的贪欲,让人们一直欲罢不能,因此也一直受到游戏、运营活动的青睐,各种抽奖玩法层出不群。
1、以小博大,不劳而获。
人类发展的一种本能驱动就是想以小的投入获取大的回报,所有人的潜意识都存在赌博思维,所以不劳而获的抽奖活动正是满足了人们原始的欲望。
2、过度自信。
即使将中奖概率明示出来,很多人也抱有侥幸心理,过高的估计自己中奖的可能性,正式因此如此自信的原因,很多人也愿意去参与活动,这个理由同样可以解释彩票爆火的原因,正是利用了抽奖机制心理。
3、规则简单
一般而言,无论是幸运大转盘还是微信小游戏抽奖的规则往往都比较简单,相比较日常生活当中的需要努力才能获得成就,简单的抽奖活动可以更直接、实时的让人体会到活动的有活力。
举办方设置抽奖活动,需了解用户心理,利用抽奖机制心理,扶摇互动营销将通过分析用户心理阶段并提出活动建议。
1、新用户了解阶段
处于了解阶段的用户,往往对各类线上有奖活动持怀疑态度,如果在用户成本可以承受的范围内,会选择尝试一下。
因此新用户了解阶段,举办方要降低用户首次参与的成本,引导用户参与活动,方式包括,免费抽奖机会、100%中奖等机制。
2、中奖用户信任阶段
已经参与活动并有过中奖铺垫的用户,对于意料之外的奖励,心理上有惊喜和信任度,那么他会对后续的活动充满了兴趣和期待。
这个阶段的用户,举办方需要强化用户信任度,以免对低中奖率失望而放弃参与,方式暴力哦:抽奖保底、累计参与增加概率等机制。
3、上瘾后归回理性阶段单
经过了解和信任的强化,这个阶段的用户对活动已经上瘾,即使在短期内未获取期望的奖励,但是用户行为也会继续维持很长一段时间。在此期间,用户已经付出了很大的成本,获取了期待的奖励,随着时间的推移,用户心理状态回归理性,热情降低。
这个阶段举办方可以改变策略,对用户持续刺激,引导用户继续参与,包括赠送、积分转化等实际价值投入、奖励升级等方式。
1、气氛到位,控制成本
抽奖活动最大的优势是可以营造出紧张、火热的气氛,通过文案、设计、流程,给予用户人人可以中大奖的假象,吸引用户的参与。而参与人数越多,边际成本就越低,尤其是线上活动,可以通过极地的成本吸引更多的了流量。
2、刺激消费、清理库存
如果简单粗暴的出售一件商品,用户接受度降低,但是如果将商品以低折扣抽奖活动奖品的形式出现,则会有用户碰下运气,例如前几年的1元夺宝活动,就是采用以用户行为模式用户实际投入的抽奖机制心理,达到销售库存的目的。
3、用户增长,活跃留存
上瘾模型当中,相对于固定的奖励,随机奖赏更有助于行为的持久性,因为活动举办方也会常使用随机的奖品奖励吸引用户的留存,如果开始就获得了较好的奖品奖励,用户会认为自己运气好而继续参与;如果开始没有获得心仪的奖励,也可以吸引用户继续参与,是一种有效的用户留存活跃方式。
从用户抽奖机制心理出发,了解用户参与的抽奖的心路历程,是每个活动运营必备的功课之一,举办方可根据用户心理调整机制和设置规则,调整活动规则和奖品,降低用户参与的实际成本及心理成本,给予用户好的活动体验,让抽奖活动效果最大化。
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