扶摇积分抽奖活动方案和控制成本

在经营和发展中，企业经常选择积分运营，积分是企业留存和拉新的重要手段之一。比如有些企业设计的积分抽奖活动方案。企业通过给积分一定的货币价值，当用户触发企业制定好的活动机制时，可以获得相应的积分返还。用户可在企业建设的积分商城里进行礼品兑换、积分兑现或积分抽奖等活动。通过积分互动营销，企业可以有效地提高用户的粘性，提高新用户的转化和活跃。

一、如何设计积分抽奖活动方案

1、企业可以在扶摇营销后台建立抽奖活动奖品

企业可以在扶摇营销后台设置抽奖礼品，奖品可以设置为实物奖品和虚拟奖品等。实物奖品的选择可以根据活动的具体性质和目的来设置。虚拟奖品可以是红包现金、全额优惠券减免、积分奖励等，抽奖方式不限。

2、系统后台设置抽奖活动规则

活动奖品设置后，企业在后台可根据实际需要设置此次活动的中奖概率和抽奖所需的积分值。对于每个参加抽奖的用户，还需要制定相应的抽奖概率上限和中奖概率上限，每个奖项需要设定相应的单日中奖上限和中奖领取有效期等等。

3、用户抽奖流程

用户通过前端抽奖入口参加抽奖。抽奖前，可以选择是否弹出抽奖协议条款，告知用户相应的抽奖规则和积分消耗值等活动说明。

抽取实物奖品的用户可以点击奖品跳转到收件地址填写链接，用户需要及时填写个人收件信息。抽取虚拟奖品的用户点击获取奖品，系统将虚拟奖品实时发放到用户个人账户。未中奖的用户将跳出"谢谢参与"等字眼。

二、积分抽奖活动方案的预算成本如何设计

1、积分的货币价值和预算成本

抽奖活动的积分消耗值需要与积分的货币价值和预算成本挂钩。什么是积分价值？积分没有价值，只是一个数字，就是企业为了保证私域转化，增加用户粘性和活跃度，赋予积分相应的货币价值。那么如何衡量积分的货币价值呢？如何制定积分汇率？

一般情况下，企业积分汇率不透明，1积分对应的货币价值往往动态可变，但波动指数应设置在一定的范围内，防止积分通货膨胀，导致积分价值缩水，影响现有用户的积分流动性，损失核心用户。

企业在制定积分汇率时一般采用100积分=一块积分汇率，部分企业也会采用10积分=1元或200积分=1元的积分汇率。积分汇率的制定不宜过高或过低。如果过高，会导致积分池中积分金额巨大，过低，则会限制积分运行活动的开展。

积分预算成本通常有两种类型，一种是固定比例类型，即积分预算成本按固定比例系数折扣，销售额越大，预算成本越大。二是固定预算类型，即在固定周期内给予固定预算投资。

大多数企业采用固定比例预算进行积分返利，即随着用户消费量的增加，用户积分池中的积分储存量也越来越多。那么如何计算积分预算成本和积分返回值呢？

积分预算成本=销售额×积分返利系数%，

积分返额值=积分预算成本×积分汇率=销售额×积分返利系数%×积分汇率

一般积分返利系数的取值范围在1%左右比较合理。

企业对用户进行积分奖励后，为防止积分冗余和价值丧失，企业需要策划相应的积分商场、积分抽奖活动方案等，促进用户积分消耗，产生积分收支闭环，促进用户回购。

2、积分抽奖活动方案的效果预测及预算成本控制

由于企业给予积分相应的价值和汇率，选择积分的预算成本，企业在设计积分抽奖活动方案时也需要考虑抽奖成本的控制。企业应根据抽奖活动的特点和目的，选择不同价值的奖品，制定合适的中奖概率和积分消耗值。

2.1积分抽奖活动方案的参与人数估计

如何估计积分抽奖活动方案中参与者和获奖者的数量？参与者的数量和获奖者的数量将直接影响整个活动的总预算成本。在抽奖前，企业可以根据历史抽奖对当前活动的参与情况进行估计。

可以对所有用户目前的积分总额进行分层，假设单个积分抽奖的消耗值为“Z”单人抽奖上限为2次时，积分消耗值为“2*Z”，单人积分抽奖上限为3次时，积分消耗值为“3*Z”以此类推。从而获得各级历史活动用户的参与转化率。

当前各层级积分用户预估参与人数=当前各层级积分用户数×各层级历史转化率*预估提升率。

其中预估提升率可根据企业实际经验和预估期望确定。

2.2控制和制定抽奖预算成本

假设某场大型积分抽奖活动方案总预算成本为3万元，活动期间预估总参与人数为3万元。X=1万人，每人抽奖上限Y=三次，抽奖上限总估计为3万次。

活动共设置8个中奖项，每个中奖项的物料成本不同。公司可根据活动的实际特点设置每个中奖项的中奖概率，积分抽奖的预算成本为：

单次抽奖预算成本=礼品成本1×中奖概率a1+礼品成本2×中奖概率a2+礼品成本3×中奖概率a3+……+礼品成本8×中奖概率a8

图例中一次抽奖的预算成本为9.5元，活动具体总预算成本为2.85万元，在活动初始总预算成本3万以内。

2.3制定单次抽奖积分消耗值

那么如何确定抽奖的积分消耗值呢？“Z”那呢？理论上，一次抽奖积分的消费值应大于或等于一次抽奖的预算成本。在图例中，一次抽奖积分的消费值应大于或等于9.5元。

如果公司积分按固定比例折扣，即客户每花费1元，给客户1分返还，公司积分汇率为100分=1元，那么1分的价值是0.01元。为避免企业亏损，抽奖积分消耗值“Z”价值需要大于或等于一次抽奖的预算成本，因此一次抽奖的积分消耗值“Z”应制定为大于或等于950积分。

如果降低单次积分消耗值“Z”，有必要降低获大奖的概率，或控制大奖的物料成本。如果公司选择多个小奖的抽奖活动，可以提高每个小奖的中奖概率，从而将活动的总预算成本控制在合理的范围内。如果公司选择举办大型抽奖活动，可以降低中奖概率，提高小奖中奖概率，或者通过降低大奖物料成本来控制总预算成本。

无论是预估参与人数、单次抽奖上限频率、礼品获奖概率、礼品物料成本还是积分抽奖消耗值，都应根据企业具体情况准确估计，否则抽奖实际预算成本容易超出原预算范围，导致企业亏损。

三、活动效果监测及复盘

1、活动期间

活动期间，需要制定相应的数据监控报告，实时检测活动数据，包括参与人数、中奖率、成本预算等。由于积分抽奖活动方案在开始前的所有数据都是根据历史数据估计的，具体情况可能与理想估计值有误差，因此需要实时监控数据的偏差。当偏差较大时，需要及时调整活动的作战政策。

当活动参与度较低时，需要增加活动宣传力度，降低抽奖积分消耗值，或调整中奖概率。当活动参与度过高时，可以降低中奖率或调整抽奖上限。通过及时调整活动策略，确保活动实际成本保持在预算成本范围内。

2、活动后期效果复盘

活动完成后，需要对用户参与、积分利用率、奖品偏好和活动实际预算成本进行评估，不断优化迭代积分抽奖活动方案，逐步完善运营体系。