今天扶摇互动营销平台想聊的是营销推广中如何以老带新的营销方式达到裂变的效果。
之所以想聊一聊老带新的营销方式,是因为不久前,一位做高端女装的顾问朋友说:“双十一快到了。电子商务正在如火如荼地开展活动。我们也有网上商场,想做裂变活动,有什么好办法吗?”
所以我搬出了现在所谓的电商“营销套路”,但都被这位朋友一一否决了。原因如下:
1、客户群体年龄偏大,不喜欢、不易接受新事物,而电子商务的一些裂变玩法对客户非常不友好;
2、网上商城不完善,很多功能无法一一满足;
3、企业结构体系混乱,没有专业的线上活动运营团队;
4、执行人多为导购,但导购年龄较大,短时间内难以提高思维和技能。
双十一活动的参与者大多是年轻消费者。在低价的基础上,活动给他们增添了乐趣,但也有一些缺点,那就是太形式化,不愿意用脑子计算的人可能不会参与。而且对于年龄稍大的客户来说,很难快速融入。
那么什么样的活动适合各种群体呢?答案是最经典、最直观的方式是最有效的。
具体怎么办?今天我们就来详细介绍一下如何以老带新的营销方式实现裂变效果。
任何活动都需要有明确的目标,只有明确的目标,团队成员才能拧成绳子,朝着一个方向努力。
如何设定目标,首先要明确目标的概念。目标是指组织根据组织的使命在一定时期内需要达到的预期结果。
就以老带新的营销方式策划的活动而言,目标是通过店铺微信号中现有的老客户裂变新客户,添加店铺微信。
光有目标是远远不够的。要明确实现目标的几个关键结果,多用数字来表达。
1、激活微信号中100名购买过店内产品的老客户(例如)
2、让70%的老客户朋友圈通过任务和礼物转发
3、朋友圈转发的顾客50%会进店领礼
4、朋友圈转发带来45%的新客户
既然是以老带新的营销方式开展的活动,自然要以激活老客户,拓展新客户的宣传方式和奖品作为出发点,所以在前期准备中要做好准备:
朋友圈转发时使用的海报、分享活动文案、精致的礼物;
在朋友圈、点对点、微信群推出海报,多渠道通知用户活动信息,收集种子用户(即激活老客户);
引导客户分享裂变海报(店铺二维码)达到目标;
新客户识别海报二维码加微信,循环第三步;
顾客进店,凭朋友圈领礼。
好的活动文案会使活动效果提高100倍,所以文案也是整个活动的重中之重。
首先,我们来看看活动中需要使用文案的场景:
1、海报
2、点对点与客户沟通
3、朋友圈
4、任务话术
接下来我们一一举例
XXX(品牌/店名)双十一,感谢回馈老客户
精美的礼物,分享就送
店铺地址:
品牌名活动噱头免费送货简单直接
其实三个场景的文案都差不多,只要按照什么、怎么做的顺序来安排,比如:
亲爱的XX,为感谢老会员,我店在双十一期间举办了免费送礼活动(什么)
分享以下句子海报到你的朋友圈:
双十一感恩回馈老客户:精美礼品,分享送!
还在为那些不清楚的优惠券头疼吗?来XX,不要钱,免费领~(怎么做)
一个月内凭朋友圈进店即可领取一份精美礼品(有哪些)
这里要注意朋友圈,因为是一对多的信息传递,所以没必要加客户的名字,直接表达自己的感受~
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