扶摇营销对百果园社群营销方式的分析

随着数字信息时代的到来，私域流量已经成为许多公司的战略之一。私域是否应该这样做已经不用怀疑了，但如何做？如何做好？是众多公司面前的问题。扶摇营销将对水果连锁企业百果园社群营销方式分析一番。

01领跑水果行业的百果园

百果园，全称深圳百果园实业（集团）股份有限公司，于2001年12月在深圳成立，2002年被授予中国第一家水果专卖店。截至2021年，百果园全国门店数量已超过5000家，覆盖全国90多个城市，全球建立了200多个水果特邀供应基地。

自2018年以来，百果园一直在微信进行私域探索。现在线上、线下有8000万会员，其中8个月近60万(年费199/年)。拥有2.5万个群，600多万企微用户，1360万微信公众号粉丝。值得一提的是，在无数公司“倒下”的疫情风暴中，百果园实现了逆势增长。依靠社群互动营销方式，自营电子商务增长2.5倍，小法式订单增长5倍，网上订单增长5倍，GMV占总体GMV的25%。

这一切都让我们好奇，百果园是如何依靠私域流量和社群营销，笑傲水果江湖的？

02百果园私域群玩法

在百果园看来，好友关系是一种强关系，群是一种弱关系，如果你只加入群的话，你会发现用户很容易退群。自2021年2月起，百果园花了两个月的时间将所有微信群转移到企业微信上。

在一家水果店里，限制顾客加入社群的不是顾客的意愿，而是导购的意愿。如今，几乎每一家线下百果园店都可以被店长邀请加入小组，并明确告知有折扣。

百果园社群营销方式分析1.制造习惯：周二国民水果节，全场7.9折

百果园创办了周二的国民水果节，为用户建立了购买习惯。只有群用户才能在这一天享受7.9折的折扣。这不仅提醒顾客每周二记得买水果和蔬菜，而且这样的微信活动对于群的拉新和留存也起着重要的作用。

百果园社群营销方式分析2.提供惊喜：群内不定期特价，秒杀

此外，百果园通过群内不规则的特价和限时秒杀，为顾客提供惊喜。这项活动为每个人创造了一种期望。很多顾客经常盯着手机，等着店长在群里发消息，甚至主动问今天有没有特价商品。毫无疑问，群内活动有保障。

百果园社群营销方式分析3.扩展交易场景：拼单进店&配送到家&免费清洗

如今，由于时间的关系，许多顾客没有时间去商店选择他们想要的商品。在百果园群，店长每天分享季节性水果，用户可以直接在移动终端查看，订单也可以享受折扣；百果园还提供免费清洁和果切服务，缓解了许多用户的压力，到达一定数量后，也可以免费送货回家，节省时间和精力。

此外，百果园承诺：不好吃可以三无退货，这大大增强了顾客的粘性。

总结：

以上是百果园社群营销方式分析的结果。私域群的本质是对用户进行精细化管理，提供终极服务。希望更多品牌能不断完善自己的运营体系，为用户提供更好的服务和优质的产品！